Q&A

세이프쉐어 서비스에 관한 궁금한 사항을 확인해보세요. 

자주 묻는 질문

고객님들이 구글 아이디, 비밀번호, 구글 백업코드를 제공해주시면

가족 멤버십(초대장 방식)이 아닌 고객님 구글 계정 자체에서 결제가 진행됩니다.

가족 멤버십과 달리 만료날짜가 표시되며, 프리미엄 혜택 잔여 날짜를 유튜브 앱에서 확인이 가능합니다.



세이프쉐어는 상담원에게 욕설, 모욕, 성희롱이 3회 이상 누적된 고객님들은 세이프쉐어 카카오톡 채널에서 차단됩니다.

상담원도 소중한 사람입니다.

이용 중 문제 발생시, 세이프쉐어 카카오톡 채널로 연락 주실시 상담원이 빠르고 친절하게 처리해리고 있습니다.

- 세이프쉐어 카카오톡 채널로 연락을 주시면 빠른처리 도와드리도록 약속드리겠습니다!


"구글 정책에 의한 차단은 시간이 다소 소모될 수 있습니다"

유튜브 정책에 따라 가족 멤버십은 12개월 마다 한번씩만 가족 멤버십을 이용이 가능하기에, 해당 오류가 뜨신 경우 다른 계정 또는 새로운 계정으로 혜택을 적용 받으셔야 합니다.


다른 계정 또는 새로운 계정으로 원하시면 이용권 클릭 후 "계정 전환" 누르시고 적용을 받으시면 됩니다.

사용은 가능합니다! 하지만 알고리즘 문제 등으로 같이 사용 하시는 것은 추천 드리지 않습니다. 되도록 1인 사용을 권장하고 있습니다.
- 계정 동시 사용 문제로 인하여 계정이 잠길 경우 세이프쉐어 측에서 A/S가 불가능합니다.


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